Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) – toutouni.gr

Η Εταιρεία που διαχειρίζεται το toutouni.gr (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «ιστοσελίδα») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών, χρηστών και επισκεπτών της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR), τον Ν. 4624/2019 και τη σχετική ελληνική νομοθεσία.

Με τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Επωνυμία: …
Διεύθυνση: …
Α.Φ.Μ.: …
Email επικοινωνίας: …
(Συμπλήρωσε τα πραγματικά στοιχεία της επιχείρησης.)

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την εκτέλεση των παραγγελιών.

2.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς:

• Ονοματεπώνυμο

• Τηλέφωνο

• Email

• Διεύθυνση αποστολής & χρέωσης

• Στοιχεία πληρωμής (όχι στοιχεία κάρτας)

• Περιεχόμενο επικοινωνίας (π.χ. μηνύματα, αιτήματα)

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

• Διεύθυνση IP

• Τύπος και έκδοση browser

• Στατιστικά χρήσης (cookies, analytics)

• Πληροφορίες συσκευής

2.3 Εξειδικευμένες πληροφορίες:

• Ιστορικό παραγγελιών

• Προτιμήσεις προϊόντων

• Στοιχεία λογαριασμού (αν δημιουργήσετε)

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα).

3. Σκοποί Συλλογής & Επεξεργασίας Δεδομένων

Τα δεδομένα συλλέγονται για τους εξής σκοπούς:

• Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών

• Τιμολόγηση και φορολογική συμμόρφωση

• Αποστολή προϊόντων και ενημερώσεων αποστολής

• Επικοινωνία με τον πελάτη για θέματα παραγγελίας

• Δημιουργία λογαριασμού και εξατομίκευση εμπειρίας

• Βελτίωση της λειτουργίας του e-shop

• Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων ή προσφορών (μόνο με συναίνεση)

• Ασφάλεια της ιστοσελίδας και πρόληψη απάτης

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η Εταιρεία επεξεργάζεται δεδομένα με βάση:

• Εκτέλεση σύμβασης (παραγγελίες)

• Νομική υποχρέωση (φορολογικοί λόγοι)

• Συναινεσή σας (newsletter, cookies)

• Έννομο συμφέρον (βελτιστοποίηση ιστοσελίδας, πρόληψη απάτης)

5. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• λειτουργία του e-shop

• ανάλυση χρήσης (Google Analytics ή άλλος πάροχος)

• διατήρηση προϊόντων στο καλάθι

• βελτίωση εμπειρίας πλοήγησης

• προσωποποιημένες προτάσεις

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies οποιαδήποτε στιγμή.

(Αν θες, μπορώ να σου ετοιμάσω ξεχωριστή σελίδα “Πολιτική Cookies”.)

6. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Δε διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους πέρα από όσους είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του e-shop:

• Εταιρείες courier

• Πάροχοι ηλεκτρονικών πληρωμών

• Λογιστικές/φορολογικές υπηρεσίες

• Εταιρείες φιλοξενίας server

• Τεχνικοί συνεργάτες ΙΤ

Οι συνεργάτες δεσμεύονται από τον GDPR και συμφωνητικά εμπιστευτικότητας.

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή παρέχουμε δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς συναίνεση.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα τηρούνται:

• για όσο διάστημα απαιτείται για την εκτέλεση των παραγγελιών,

• για όσο επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία,

• ή έως ότου ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας (π.χ. για newsletter).

8. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα

• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων

• Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)

• Περιορισμού επεξεργασίας

• Φορητότητας δεδομένων

• Αντίρρησης στην επεξεργασία

• Ανάκλησης συναίνεσης οποτεδήποτε

Για άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε στο: …

Η Εταιρεία οφείλει να απαντήσει εντός 30 ημερών.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:

• SSL κρυπτογράφηση

• Φιλτράρισμα και firewall

• Ασφαλείς πάροχοι πληρωμών

• Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού

• Τακτική συντήρηση συστημάτων

• Προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

10. Ασφάλεια Πληρωμών

Τα στοιχεία καρτών δεν αποθηκεύονται στο toutouni.gr.
Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον πιστοποιημένων παρόχων (π.χ. Viva Wallet, Everypay, Stripe).

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική οποιαδήποτε στιγμή.
Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα και ισχύουν από τη στιγμή ανάρτησης.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα:
Email: info@toutouni.gr
Τηλέφωνο: 694 3296341 – 26913 03772
Διεύθυνση: Δωδεκανήσου 6, Αίγιο, Τ.Κ 25 100